Partnerské provizní systémy (tedy vyplácení provize partnerům za dodanou objednávku) nebo také affiliate programy jsou nejvíce rozšířené snad v kategorii ubytování a cestování. Ostatní kategorie jsou v plenkách nebo se pomalu rozbíhají. Je rozhodně chyba myslet, že pokud zrovna v mém odvětví provizní systémy neexistují, znamená to, že o ně není zájem a nevyplatí se tento kanál spouštět. Samozřejmě to může být pravda.

Cyklus partnerského systému

Obvyklý cyklus provizního systému je však obrácený. Vznikne provizní systém, partneři si ho všimnou a začnou vytvářet partnerské weby. Zájem tedy vznikne a bude narůstat (úměrně jemu i počty objednávek). S tím se také objeví konkurenční partnerské systémy, trh se pěkně rozbíhá a teď už jde o každou drobnost: partnerské provize, nabídka zboží, použitelnost, jednoduchá objednávka.

Riziko dobře rozjetého provizního systému

Provizní systém se dobře rozběhl, ale paradoxně e-shop může skončit mnohem hůř, než když provizní systém spustil (je to velmi nepravděpodobná hypotéza, nicméně může se to stát). Proč? Nyní inkasuje vysoké provize. Nicméně lze předpokládat, že situace například ve vyhledávačích se trochu změnila. Objevilo se mnoho lepších i horších malých webů, které cílí třeba jen na jedno klíčové slovo. Ty díky své cílenosti pravděpodobně získají vyšší pozice než e-shop provozovatele. Každopádně je v nich skrytý velký potenciál, který pokud využije konkurence, je možné, že e-shop bude mít i méně objednávek než měl před spuštěním provizního systému.

Provizní systém se tedy jeví jako dvousečná zbraň. Než se rozhodnete spustit první provizní systém ve svém odvětví (počítejte s tím, že pokud je to skutečně zajímavé odvětví, první provizní systém konkurence se objeví tak do měsíce), pečlivě zvažte, zda chcete zahlcovat trh svojí konkurencí (tedy vysokým počtem malých webů, které mohou být velmi kvalitní a mohou vašemu web ubírat návštěvnost). Pokud ano, tak zvažte, zda jste schopni si získané partnery udržet, zda o ně hned nepřijdete. Jak toho dosáhnout? Být nejlepší.

Jak na nejlepší provizní systém?

• Dávejte nejvyšší provizi
• Mít nejpoužitelnější web (návštěvník si snadno vybere, rychle dovede objednat), neodvádějte návštěvníky od webové objednávky na e-mail nebo telefon (partneři tak přijdou o svou provizi).
• Zajistěte jim 100% konfort: odpovídejte na dotazy, ptejte se jich na jejich plány, vycházejte jim vstříc s různými exporty, vyplácejte provize včas, na Vánoce jim pošlete dárek (třeba hrnek a USB disk), pokud jste odborníci v SEO, použitelnosti, grafice, poraďte jim, jak mohou web provozovat ještě lépe, jak získat více objednávek.
• Upozorňujte na své konkurenční výhody a vzdělávejte partnery. Upozorněte například na fakt, že máte nejnižší ceny (a tedy nemůžete dát tak vysokou provizi jako konkurence) a nejlépe použitelný web. Partner tedy nezíská tak vysokou provizi, ale zase získá více objednávek (stoupne konverzní poměr partnerského systému). Konverzní poměr je důležitý údaj, zkušení partneři ho sledují a měří. Zároveň pro partnery můžete připravit materiály, kde je naučíte měřit konverzní poměr a vysvětlíte jeho důležitost.
• Uchránit partnery si také můžete smlouvou, nabídněte skvělou provizi výměnou za výhradní spolupráci. Například: běžně nabízíte provizi 10%, nabídněte svým nejdůležitějším partnerům 15%, když budou spolupracovat pouze s vaším provizním systémem.
• Pozice ve vyhledávačích si také můžete zajišťovat, když nebudete používat partnerské odkazy, ale přímé odkazy. Tedy místo partnerského odkazu typu http://www.plon.cz/?partnerID=Grimmich použijete odkazy obyčejné odkazy http://www.plon.cz/. Nebo pokud odkaz s parametrem řádně přesměrujete tak, aby byl pro vyhledávače relevantní.
• Nepřestávejte hledat a oslovovat nové partnery, připravte pro ně materiály, které budou dobře vysvětlovat, jak provizní systém funguje a jak efektivně provozovat partnerský web (bude to přínosný materiál, který může do systému přilákat nové partnery a zároveň si ušetříte čas odpovídáním stále stejných dotazů). Propagujte svůj provizní systém a nabízejte výhodnější podmínky partnerům konkurence. Stávající partnery informujte o novinkách v katalogu, systému atd.
• Hlavně s partnery komunikujte, získáte cenné zkušenosti a zpětnou vazbu z druhé strany, možná získáte přátele a věrné partnery.